Grandes companhias aéreas dos Estados Unidos relataram que seus sites e alguns serviços digitais não estavam totalmente operacionais durante uma interrupção global ligada aos serviços de nuvem da Amazon.
A interrupção, que começou em 20 de outubro de 2025, já afetou inúmeros sites e aplicativos globalmente, interrompendo diversos serviços que dependem da infraestrutura da Amazon Web Services.
De acordo com Downdetector, a queda afetou sites populares como Snapchat, Spotify, Reddit, Facebook, Microsoft Teams e Zoom, entre outros.
Sites de companhias aéreas, como Delta Air Lines, United Airlines e Southwest Airlines, estiveram entre as vítimas da interrupção. Segundo relatos, os sites da Delta e da United sofreram interrupções intermitentes por várias horas.
Alguns viajantes recorreram às redes sociais para reclamar que estavam com problemas para acessar reservas e fazer check-in para voos, enquanto outros disseram ter encontrado dificuldades com a entrega de bagagens por meio dessas plataformas.
Em um comunicado em seu site, a Amazon Web Services, provedor de nuvem responsável pela interrupção, citou um “problema operacional” como causa da queda, afirmando que clientes estavam enfrentando “aumento das taxas de erro e da latência em múltiplos serviços da AWS na Região US-EAST-1”.
“Estamos vendo sinais significativos de recuperação,” disse a empresa na última atualização. “A maioria das solicitações agora deve estar sendo atendida. Continuamos a trabalhar no processamento de um acúmulo de solicitações em fila. Continuaremos a fornecer informações adicionais.”
A empresa afirmou que atualmente o principal problema que causava a interrupção foi resolvido e que a maioria dos serviços já está funcionando normalmente. No entanto, o sistema ainda está processando um acúmulo de solicitações retardadas.
Em 19 de julho de 2024, uma única atualização de conteúdo da CrowdStrike, uma empresa de software de cibersegurança, fez com que mais de 8,5 milhões de sistemas travassem, causando interrupções por dias em milhares de organizações no mundo todo.
A interrupção afetou as operações de transporte aéreo, impactando tanto companhias aéreas quanto aeroportos em todo o mundo. A Delta foi especialmente afetada pelo caos, tendo que atrasar 46,013 voos e cancelar 5,171 em um único dia.
