Alaska Airlines obteve um certificado operacional único (SOC) da Federal Aviation Administration (FAA), permitindo operar ao lado da Hawaiian Airlines enquanto mantém ambas as marcas separadas.
O marco ocorre pouco mais de um ano após a fusão das duas companhias e representa a importante superação de um obstáculo regulatório. O certificado confirma que Alaska e Hawaiian Airlines integraram com sucesso seus programas de treinamento, políticas operacionais, procedimentos e manuais entre ambas as marcas
Mudanças nos bastidores
Os passageiros continuarão a ver experiências de marca distintas da Alaska e da Hawaiian quando viajarem.
Mudanças técnicas ocorrerão nos bastidores. Pilotos e despachantes passarão a usar um indicativo de chamada unificado (AS) ao se comunicarem com o controle de tráfego aéreo, independentemente de para qual companhia aérea estejam voando.
A mudança mais perceptível para os viajantes envolve os números de voo. Os voos da Hawaiian Airlines ainda exibirão o designador HA, mas, segundo a Alaska Airlines, muitos receberam novos números para evitar duplicidade entre as duas companhias.
A Alaska disse que tentou manter os números de voo semelhantes quando possível, mas que, em muitos casos, foram necessários números completamente novos.
A Hawaiian Airlines juntou-se à Alaska Airlines! Pela primeira vez para uma companhia aérea dos EUA, manteremos ambas essas marcas queridas, e mal podemos esperar para compartilhar as muitas novidades empolgantes que vocês poderão esperar nos próximos 18 meses. Saiba mais: pic.twitter.com/lTa39I1Uj8
— Alaska Airlines (@AlaskaAir) 18 de setembro de 2024
O que acontecerá a seguir?
O SOC abre caminho para esforços de integração mais profundos já em andamento. Alaska e Hawaiian estão trabalhando para combinar sistemas de programação e de atendimento ao passageiro para criar uma experiência mais fluida para quem viaja por qualquer uma das marcas.
A Alaska Airlines disse que também está integrando tripulação de voo, funcionários de aeroporto e equipes de manutenção sob acordos trabalhistas conjuntos.
A próxima grande mudança ocorrerá na primavera de 2026, quando ambas as companhias migrarão para um único sistema de atendimento ao passageiro, a principal plataforma tecnológica que gerencia reservas, emissão de bilhetes e as operações do dia da viagem.
