O grupo aéreo latino-americano LATAM revelou uma reformulação abrangente dos elementos de serviço oferecidos em sua classe executiva de longa distância.
A partir de 1º de dezembro de 2025, os passageiros que voarem na cabine “Premium Business” da LATAM poderão desfrutar de uma experiência renovada que abrange vários pontos de contato da viagem.
A LATAM está introduzindo novos kits de amenidades com cosméticos da Costa Brasil e um cardápio de alimentos e bebidas a bordo atualizado, que inclui menus de três pratos, uma experiência de café aprimorada e uma coleção de coquetéis redesenhada.
Os elementos intangíveis da experiência do passageiro também estão sendo atualizados, com a adoção de um novo protocolo de serviço voltado a oferecer uma atenção mais personalizada aos passageiros.
Mas talvez a mudança mais visível seja a nova paleta de cores e identidade visual, que será baseada em três blocos de cor contrastantes. Eles visam transmitir um senso de identidade latino-americana ao evocar o azul do Oceano Pacífico, os verdes da floresta amazônica e os tons terrosos e quentes do deserto e dos Andes.
Essas mudanças fazem parte de um esforço mais amplo da LATAM para consolidar suas credenciais de padrão de serviço.
O grupo aéreo, que nos últimos meses recebeu vários reconhecimentos nessa área, como a classificação Five-Star Global Airline da APEX e a Melhor Companhia Aérea da América do Sul no Skytrax World Airline Awards, também está investindo na reforma de suas cabines de longa distância, e não apenas na parte frontal da cabine.
Em 2024, a LATAM anunciou um projeto de US$360 milhões para reformar 24 aeronaves B787 e equipá-las com novas cabines de classe executiva. A cabine da classe econômica na frota Dreamliner da LATAM também passará por uma reformulação completa. Esse anúncio foi seguido, em agosto de 2025, pela introdução de uma nova classe Premium Economy, que será pioneira em sua categoria na América Latina.
